Cestovní pojištění od Direct pojišťovny – recenze, kontakt

Cestovní pojištění patří mezi základní výbavu při každé cestě do zahraničí. V případě nemoci, úrazu nebo ztracených zavazadel může výrazně usnadnit řešení vzniklých problémů. Direct pojišťovna nabízí jednoduché a přehledné sjednání online, nonstop asistenci a férové podmínky bez zbytečných háčků. Cestovní pojištění Direct se tak stává častou volbou pro rekreační i pracovní cesty.

S rostoucím zájmem o cestování roste i zájem o spolehlivé pojištění, které pokryje nejčastější rizika spojená s pobytem v zahraničí i v tuzemsku. Léčebné výlohy, odpovědnost za škodu, poškození zavazadel nebo zrušené lety mohou přinést vysoké náklady, které bez pojištění padají výhradně na bedra cestujícího. Právě na tyto situace cílí cestovní pojištění Direct.

Direct pojišťovna staví na jednoduchosti, rychlosti sjednání a transparentních podmínkách, díky modernímu přístupu se navíc řadí mezi nejlepší poskytovatele pojištění na českém trhu. Proč tomu tak je? Jaké výhody přináší cestovní pojištění Direct? A je pravda, že Direct pojišťovna končí?

Cestovní pojištění Direct – co nabízí a proč si jej sjednat?

Cestovní pojištění Direct je navržené tak, aby pokrylo široké spektrum rizik, která mohou na cestách do zahraničí nastat. Ať už jde o akutní zdravotní problémy, úraz na sjezdovce, ztracená zavazadla, nebo nechtěné škody způsobené třetím osobám, tento typ pojištění poskytuje komplexní ochranu i potřebný klid.

Pojišťovna nabízí několik úrovní pojistné ochrany, přičemž každá z nich se dá přizpůsobit konkrétní cestě podle cílové destinace, délky pobytu, počtu osob i plánovaných aktivit – tyto údaje klient zadává také do online kalkulačky pojištění v případě, že si chce předem spočítat, na kolik jej pojištění vyjde. Kalkulačka je dostupná na webu pojišťovny a nepožaduje žádné poplatky.

Základem je pojištění léčebných výloh, zahrnující i převoz zpět do České republiky, asistenční služby či akutní ošetření zubů do výše 30 000 Kč. Klienti si mohou vybrat jednu ze 3 variant pojistných limitů – 3 000 000 Kč, 6 000 000 Kč nebo neomezeně.

K tomuto pojištění si pak lze na míru přidat další doplňková pojištění:

• pojištění odpovědnosti – až 25 mil. Kč
• úrazové pojištění – až 800 tis. Kč
• pojištění zavazadel – až 200 tis. Kč
• lékař online
• pojištění zkažené dovolené – až 2 tis. Kč
• pojištění náhradního sportovního vybavení – až 40 tis. Kč
• pojištění mazlíčků na cesty – až 40 tis. Kč
• manuální práce
• právní asistence
• pojištění stornopoplatků – spoluúčast 20 %
• pojištění rizikových sportů a aktivit
• pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla – až 3 600 EUR

Výhodou je, že si lze všechna pojištění sjednat online během několika minut, bez zbytečného papírování a bez nutnosti osobní návštěvy pobočky. Webové stránky jsou velice intuitivní, přehledné a během kalkulace zároveň informují o rozsahu služeb i ceně. Za online sjednání lze navíc získat 50% slevu. Pojištění si lze sjednat také v mobilní aplikaci eDirect, a to i na poslední chvíli před odjezdem.

Cestovní pojištění se vyplatí sjednat i na dovolenou v tuzemsku.
To nejvýhodnější pomůže najít online kalkulačka pojištění.

Srovnat nabídky cestovního pojištění >

Dalším důvodem, proč se cestovní pojištění Direct těší rostoucímu zájmu, je také možnost sjednat připojištění pro rizikové sporty a pracovní činnost. To je důležité například při výjezdech na hory, potápění, cyklistických závodech nebo pracovních pobytech, které jiné pojišťovny často výslovně vylučují. Samozřejmostí je i krytí související s onemocněním COVID-19.

Tou vůbec největší výhodou, kterou se Direct od ostatních pojišťoven odlišuje, je tzv. pojištění zpoždění či zrušení letu. Proč se vyplatí toto pojištění sjednat? V případě, že dojde ke zpoždění letu více než 2 hodiny, pojišťovna proplatí vstup do letištního salonku nebo odškodnění ve výši 500 Kč na osobu.

Pojištění lze sjednat jak jednorázově, tak i formou celoročního balíčku pro opakované cesty. Pro rodiny nebo skupiny je navíc připraveno zvýhodněné společné pojištění. Díky nonstop asistenční službě v češtině je navíc pomoc dostupná kdykoli je jí třeba.

Jak je to s cestováním a alkoholem? A vztahuje se pojištění i na těhotné? Dobrou zprávou pro všechny, kdo si chtějí dopřát pivko nebo drink, je, že Direct toleruje hranici 0,5 promile alkoholu v krvi.

Stejně tak se na pojištění mohou spolehnout i těhotné ženy do 32. týdne těhotenství. Po ukončení 32. týdnu se již pojištění nevztahuje na výlohy týkající se těhotenství. Pojišťovna Direct uhradí i zásah horské služby v případě ohrožení na zdraví či na životě.

Novinkou je služba Lékař online, která klientům umožňuje poradit se s česky hovořícím lékařem nonstop, v některých zemích může lékař dokonce vystavit eRecept. Není tedy divu, že se pojišťovna dlouhodobě řadí mezi nejlepší na trhu – např. v roce 2025 vyhrála soutěž Zlatá koruna.

Co dalšího si lze sjednat u Direct pojišťovny?

Kromě cestovního pojištění nabízí Direct pojišťovna i spoustu dalších pojistných produktů, které pokrývají nejčastější rizika spojená s každodenním životem, majetkem a dopravou. Většinu pojištění lze uzavřít plně online během několika minut.

Co všechno si tedy lze u Direct pojišťovny sjednat?

• pojištění vozidel
• pojištění majetku
• pojištění mazlíčků
• cestovní pojištění
• pojištění motorek
• pojištění odpovědnosti
• pojištění podnikání
• pojištění flotil
• pojištění pro firmy a instituce

Direct nabízí jak povinné ručení, tak i havarijní pojištění. Zatímco povinné ručení si lze sjednat online z pohodlí domova s 15% slevou, u havarijního pojištění se řidiči mohou spolehnout na 25% slevu.

Cenu povinného ručení si lze spočítat na základě SPZ v online kalkulačce povinného ručení přímo na webu pojišťovny. V ceně povinného ručení je zahrnuta pomoc při závadách, náhradní auto a základní asistence na území ČR i v Evropě. Limit si lze zvolit až do výše 250 milionů korun.

V ceně havarijního pojištění je pak zahrnuto přírodní nebezpečí, střet a poškození zvířete, odcizení, vandalismus i dopravní nehoda. Auta mladší 5 let navíc automaticky získají speciální výhody. Direct se může pochlubit také vlastním servisem s přednostní opravou či možností výběru náhradního vozidla.

Pokud jde o pojištění majetku, mohou se klienti na Direct spolehnout. Pojišťovna nejenže proplácí škodu v nových cenách (tedy bez ohledu na opotřebení), navíc nabízí nulovou spoluúčast a nově zaplatí i škodu způsobenou větrem o rychlosti od 50 km/h.

Pokud navíc dojde např. k prasknutí potrubí a úniku vody, pojišťovna škodu proplatí až do hodnoty stavby nebo domácnosti. U proplácení škody navíc stačí, aby byl plot vysoký alespoň 1,2 metru.

Ti, kteří bydlí v podnájmu, zajisté ocení pojištění pro nájemníky – toto pojištění přijde vhod např. když si nájemník zabouchne klíče ve dveřích nebo vytopí sousedy. Asistence je vždy součástí pojištění.

U Direct pojišťovny si na své přijdou i majitelé psů a koček. Pojištění mazlíčků kryje všechny úrazy bez limitu a to se spoluúčastí jen 10 %. Jako jediná na trhu navíc přispívá na prevenci (např. kastrace, očkování) a umožňuje nonstop konzultaci s lékařem online. Pojištění platí i na cesty do zahraničí a sjednat si jej lze již od 299 Kč měsíčně – stačí, aby byl mazlíček řádně očipován.

Direct pojištění odpovědnosti, nebo-li pojistka na blbost, se vztahuje na všechny osoby žijící ve stejné domácnosti a platí po celé Evropě. V základu se skládá z pojištění odpovědnosti z běžného života a z vlastnictví nemovitosti, v případě zájmu si pak lze připojistit i odpovědnost za zvíře, odpovědnost ze všech nemovitostí, za škody na drobné elektronice nebo na pronajatých věcech.

Recenze Direct pojišťovny

Direct pojišťovna si v recenzích vede celkově dobře, především v oblasti cestovního pojištění a uživatelského rozhraní. Hodnocení se však liší podle druhu produktu – zatímco jednoduchost sjednání a cena sbírají chválu, u likvidace škod, zejména u autopojištění, se objevují i jisté výhrady.

• pojišťovna nabízí vysoké limity léčebných výloh, krytí covidu i zubního ošetření, právní asistenci a online lékaře v ceně pojištění
• systém je jednoduchý, rychlý a intuitivní, smlouva je krátká a bez složitého právnického jazyka
• pojišťovna často nabízí výhodné sazby, především u povinného ručení
• obsluha funguje plně online bez kamenných poboček

Na druhou stranu nelze přehlížet negativní stránky pojišťovny – nejzmiňovanějším bodem kritiky bývá zejména problém s likvidací pojistných událostí u pojištění vozidel. Objevují se stížnosti na zdlouhavé řešení škod, opakovanou komunikaci a potřebu zasílat více dokumentace.

Někteří klienti také kritizují, že v urgentních případech (večer nebo o víkendu) nemohli situaci řešit ihned. V jiných případech se klienti pro změnu setkali s neochotou pojišťovny plnit pojistnou událost. Zde ovšem mnohdy záleží na konkrétním případu a splnění podmínek smlouvy, kritiku tedy nelze brát objektivně.

Opravdu Direct pojišťovna končí?

Podle vyjádření Direct pojišťovny na oficiálních webových stránkách lze tvrzení, že Direct končí, považovat za omyl vzniklý z historické záměny. Direct pojišťovna, která ukončila své působení v ČR, je totiž jiná společnost, nikoli současná česká pojišťovna – všechny články, které o tomto ukončení působnosti psaly, odkazují na rok 2012, kdy pojišťovna ukončila své služby.

Současná Direct pojišťovna byla založená až v roce 2015 a od původní společnosti převzala pouze název. Tato pojišťovna dodnes působí a své služby bude nabízet i nadále. V současnosti se může pochlubit půl milionem klientů.

„Direct pojišťovna nekončí a končit nebude. Pokud jste narazili na článek, který tvrdí opak, pravděpodobně bude z roku 2012. Ten rok totiž tehdejší pojišťovna se stejným jménem doopravdy skončila. Ale o náš Direct se nejedná.“ (zdroj: www.direct.cz)

Direct pojišťovna nekončí – uzavírá nové pojistné smlouvy, aktivně komunikuje s klienty, funguje online a rozšiřuje svou nabídku. Oficiální vyjádření a strategie společnosti to jednoznačně potvrzují.

Direct pojišťovna – kontakt

Direct pojišťovna jako jedna z mála funguje pouze online. Kontaktovat ji však lze velmi snadno, navíc odkudkoliv již během pár minut.

Nejrychlejší a nejpohodlnější volbu komunikace nabízí klientská zóna a mobilní aplikace eDirect – ta umožňuje např. nahlédnout do zelené karty i offline, zjistit platnost smlouvy, změnit kontaktní údaje nebo vypovědět smlouvu. Direct umožňuje ukončit smlouvu kdykoliv.

V případě, že klient potřebuje okamžitou pomoc (ať už řeší autonehodu, nesnáze v domácnosti či problémy v zahraničí), může se obrátit na asistenční službu Direct. Ta funguje nonstop na čísle 291 291 291. Direct na svých stránkách umožňuje také objednat odtah vozidla.

Pro hlášení škodní události lze využít buďto online formuláře na webu pojišťovny a v mobilní aplikaci, nebo je lze nahlásit telefonicky na čísle 270 270 777 vždy v pracovní dny od 8 do 18 hodin.

Direct pojišťovnu lze kontaktovat telefonicky na čísle 221 221 221 nebo e-mailem na adresu info@direct.cz, a to v pracovní dny od 8 do 18 hodin.

Direct pojišťovna, a.s.
Nové sady 996/25
602 00 Brno

IČO: 25073958

DIČ: CZ699004195

Datová schránka: 9tngrgm